تعویض و مرجوع کالا

قوانین مرجوعی یا تعویض کالا :

1 .محصول داخل بسته بندی، شکسته یا ریخته شده باشد.
2 .اشتباه در رنگ محصول انتخاب شده (در این حالت تنها در صورت باز نشدن بسته بندی امکان مرجوعی وجود دارد)
3. عدم تطابق محصول تحویل گرفته شده با محتوای درج شده در نورانی کار.
لازم به ذکر است در صورت وجود مشکلات قید شده در بالا، هزینه ارجاع محصول سفارش شده برعهده نورانی کار خواهد بود.
نکات قابل ذکر
– مشتری گرامی در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی و نقص ظاهری در مرسوله، از تحویل گرفتن آن از پیک موتوری یا مامور پست خودداری نمایید؛ در غیر این صورت پس از باز شدن بسته نورانی کار هیچگونه مسئولیتی در قبال ارجاع و تعویض آن به عهده نخواهد گرفت.
– تعویض یا ارجاع محصول یا محصولات خریداری شده، تنها در صورت عدم بازشدن محصول و آسیب فیزیکی به محصولات امکان پذیر خواهد بود
-پس از تحویل محصول یا محصولات ارجاع شده به نورانی کار مورد بررسی قرار گرفتن آن، در قدم ابتدایی محصول یا محصولات مورد نظر تعویض و برای مشتری به صورت رایگان ارسال می شود. در غیر اینصورت وجه پرداخت شده حداکثر تا 3 روز کاری، به شماره کارت وارد شده در پروفایل کاربر، واریز خواهد شد
– امکان تعویض کالا تا ۷ روز و مرجوعی تا ۴۸ ساعت پس از خرید فراهم است.

– پس از تأیید نهایی مرجوعی، مبلغ پرداختی ظرف حداکثر ۷۲ ساعت به‌صورت کامل عودت داده می‌شود.